Columna Cecilia Gutiérrez, psicóloga Unidad Desarrollo Organizacional, Dirección de Gestión Estratégica UCSC
La RAE define el verbo “reconocer” como “admitir o aceptar que alguien o algo tiene determinada cualidad o condición” o “agradecer un beneficio recibido”, entre otras varias acepciones.
Sin duda, reconocer a otra persona, es valorar su dignidad humana, es aceptar una cualidad y relevarla, reconociendo sus ideas, esfuerzos, cambios y resultados. Pero a pesar de ser algo tan significativo, cuesta mucho implementar sistemas en que el “dar las gracias y relevar”, sea efectivo.
Implementar sistemas justos y realistas de reconocimiento que ayuden distinguir a los colaboradores y colaboradoras que sobresalen del resto es un desafío, que muy pocas instituciones han podido lograr.
Una de las quejas más frecuentes señaladas por los trabajadores y trabajadoras en las instituciones es justamente, el no reconocimiento en el trabajo, lo que da cuenta, que la gran mayoría de las personas considera que no existe una cultura de reconocimiento en las instituciones en general y nuestra Universidad no está exenta de este sentir.
La cultura del reconocimiento, implica reforzar valores y reconocerlos en las personas que los poseen, en esto los líderes, tienen un rol clave. Son los líderes los que reconocen a las personas de manera frecuente, siendo sinceros al emitir sus palabras y para ello deben aprender a hacerlo y por otro lado desaprender conductas centradas en relevar lo negativo, las faltas y brechas.
Reconocer no es sólo pagar lo justo, sino dar señales a las personas que son una parte esencial de la Institución y que todos somos necesarios. Cuando se reconoce a una persona eficiente y eficaz en su ámbito laboral; sea este operativo, administrativo o académico, se están reforzando las acciones y comportamientos que esperamos del resto de los trabajadores y trabajadoras.
El reconocimiento es un concepto profundo, es darse cuenta, es ver y agradecer. Es hacer visible nuestro agradecimiento y así ampliar nuestra capacidad de construir bienestar.
En los próximos días, se realizará una nueva versión de la Cuenta Pública de Rectoría y en esta, la ceremonia de reconocimiento a los funcionarios que cumplen años de servicio en la UCSC. Compañeros de trabajo, cumplirán 45, 40, 35, 30 y 25 años dando su vida por la institución, no hay pretexto para no reconocer, es el mejor momento para agradecer.